在過去的十幾年，我國油墨產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量發(fā)生了巨大的變化，但是彎管機(jī)我國仍然是發(fā)展中的國家，印刷品人均消費(fèi)量仍很低，僅為發(fā)達(dá)國彎管機(jī)家的人均消費(fèi)量的5%，油彎管機(jī)墨的使用量也很低，未來5～1O年我國國民經(jīng)濟(jì)將保持高速發(fā)展，油墨的大發(fā)展也是顯而易見的。
未來的幾年我國油墨工業(yè)的發(fā)展，除了增加產(chǎn)品外，更應(yīng)注重于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)集中度，加大研制開發(fā)力度，提高科技含量、提高質(zhì)量、提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性，使之適應(yīng)于當(dāng)今多色、高速、快干、無污染和低消耗現(xiàn)代化印刷的需要。
我們應(yīng)該摸清客戶包括經(jīng)銷商、使用廠家、個體消費(fèi)者等對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意程度，了解客戶對產(chǎn)品的意見：客戶服務(wù)如供貨渠道、送貨、產(chǎn)品使用指導(dǎo)、同類產(chǎn)品介紹等是否滿意;能否提供適合客戶要求的新產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量如產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)、穩(wěn)定程度、及不足之處等；對客戶反映的信息的反映速度是否滿意，售后服務(wù)是否滿意等；客戶應(yīng)彎管機(jī)用產(chǎn)品的工藝設(shè)備是否合理，是否存借鑒或改進(jìn)之處等。逐步形成一個以市場客戶為中心，并有針對客戶的需要提供適當(dāng)?shù)挠湍a(chǎn)品，從而提高客戶對油墨產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度，彎管機(jī)從而擴(kuò)大油墨彎管機(jī)的市場份額。